Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience MOREL.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier de 7 à 12 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez MOREL, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail équitables.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 60 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.